Kriya RTP গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

১ ভূমিকা

Kriya RTP (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা https://kriyartp.net ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরোটা পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kriya RTP নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ডিজিটাল ওয়ালেটের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস কার্যক্রম

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কতক্ষণ ও কোন পাতায় ছিলেন তার লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও সেশনের সময়কাল

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনভাবে হয়:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
3. তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য নেওয়া হতে পারে।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Kriya RTP আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষ — তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য, তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকিজ নীতি

Kriya RTP কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা মাপতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kriya RTP আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।
• দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

Kriya RTP-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Kriya RTP কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক এ বিষয়ে জানাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে সাইটে স্পষ্ট ব্যানার দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।